¿Cómo resolver los problemas de inicio de sesión de QuickBooks en línea en Google Chrome?

Intuit QuickBooks funciona como una solución de contabilidad eficaz para muchos tipos diferentes de organizaciones. QuickBooks Online se encarga de todo rápidamente, como la emisión de facturas, el seguimiento de los gastos y el acceso a los datos de la empresa. Sin embargo, hay ciertos usuarios que requieren ayuda con los errores de inicio de sesión de QuickBooks en línea en Google Chrome. El artículo explicará la base de estos problemas y sugerirá soluciones.

Comprender los errores de inicio de sesión de QuickBooks en línea en Chrome.

Puede producirse cuando los usuarios tienen problemas para iniciar sesión en QuickBooks Online mediante Google Chrome. Debido a problemas de seguridad, este error puede aparecer con frecuencia. Si aparece, el usuario debe actualizar a una nueva cuenta de Intuit más segura. «Los servicios de la cuenta no están disponibles, inténtelo de nuevo más tarde» aparece como mensaje de error cuando se produce este problema.

Puede encontrarse con los siguientes problemas al utilizar Chrome para iniciar sesión en QuickBooks Online:

• Aunque el aviso de carga aparece en su pantalla, no ocurre nada.
• Una advertencia podría indicarle que no puede acceder a los servicios.
• Chrome podría perderse y llevarte de paseo, cambiando una y otra vez entre la pantalla de inicio de sesión, la pantalla de selección de empresa y la pantalla de inicio de sesión.

Un navegador popular y un complemento perfecto para el software de contabilidad es Google Chrome. Sin embargo, muchas variables, que revisaremos con más detalle en este artículo, pueden causar problemas de inicio de sesión. Investiguemos las posibles causas de estos problemas e identifiquemos soluciones.

¿Cuáles son las causas de los problemas de inicio de sesión de QuickBooks Online en Chrome?

Una guía completa para solucionar problemas de inicio de sesión de QuickBooks Online en Google Chrome según las causas:

Error Causa	Solución
Caché y cookies del navegador	La caché y las cookies acumuladas en el navegador Chrome pueden interferir en el proceso de inicio de sesión. Los datos almacenados en caché obsoletos o dañados pueden impedir que el navegador muestre correctamente la página de inicio de sesión.
Extensiones del navegador y plug-ins	Algunas extensiones o plugins de Chrome pueden entrar en conflicto con el sitio web de QuickBooks Online y causar problemas de inicio de sesión.
Configuración de JavaScript o del navegador	Una configuración incorrecta o bloqueada de JavaScript en el navegador Chrome puede impedir que la página de inicio de sesión funcione correctamente.
Conectividad de red	Una conectividad a Internet deficiente o inestable puede causar problemas de tiempo de espera al intentar acceder a QuickBooks Online.
Cortafuegos y software de seguridad	Una configuración demasiado estricta del cortafuegos o del software de seguridad puede bloquear la conexión a los servidores de QuickBooks Online, causando problemas de inicio de sesión.
Actualizaciones del navegador	Las versiones obsoletas del navegador Chrome pueden carecer de las actualizaciones de seguridad necesarias o de compatibilidad con QuickBooks Online.
Problemas con las credenciales de usuario	Un nombre de usuario o contraseña incorrectos, o problemas relacionados con la cuenta, pueden provocar fallos en el inicio de sesión.
Verificación en dos pasos	Si la verificación en dos pasos está activada para su cuenta de QuickBooks Online, los problemas con la recepción de códigos de verificación pueden impedir el inicio de sesión con éxito.

Analicemos posibles soluciones y medidas preventivas para hacer frente a estos errores y garantizar un inicio de sesión sin problemas.

Una rápida solución para los errores de inicio de sesión de QuickBooks en línea en Chrome.

• Paso 1 – Hacer uso de otro navegador web.

• Paso 2 – Utilice el navegador Chrome en una ventana de incógnito.

• Paso 3 – Borrar la caché o el historial del navegador.

• Paso 4 – Crear un usuario adicional de Chrome.

• Paso 5 – Establecer el nivel de seguridad y privacidad de Internet.

• Paso 6 – Compruebe la configuración SSL de sus navegadores web.

• Paso 7 – Establezca la configuración de privacidad.

• Paso 8 – Configure el antivirus y el cortafuegos.

Siga los pasos a continuación con el fin de solucionar sus errores de inicio de sesión en línea QuickBooks :

Nota: Para tener la mejor y más segura experiencia de QuickBooks en línea, sólo recuerde utilizar un navegador web compatible y actualizado.

Paso: 1 – Utilice otro navegador web

Es probable que sólo Google Chrome esté causando los errores de inicio de sesión del usuario, ya que todos los demás navegadores funcionan sin ninguna dificultad. En estas circunstancias, el usuario puede exportar sus datos a QuickBooks Desktop utilizando Internet Explorer.

De esta forma, podrá continuar con su trabajo y transferir sus datos sin problemas. Si tiene problemas con Chrome, cambiar a Internet Explorer es una buena opción para asegurarse de que todo funciona bien.

Paso: 2 – Utilice el navegador Chrome en una ventana de incógnito

Utilizar el «modo incógnito» de Google Chrome es otra forma en la que los usuarios pueden intentar iniciar sesión en el sitio web. Esta opción no guarda las cookies ni el historial de navegación, lo que suele dificultar el inicio de sesión.

Pruébalo siguiendo estos sencillos pasos:

• Abra el navegador Chrome en su ordenador.
• Seleccione el icono de personalización y control (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha.
• Pulse en el menú desplegable y vaya a «Nueva ventana de incógnito». Además, puede presionar la tecla de método abreviado Ctrl+Shift+N.
• Si eliges esta opción, se abrirá otra ventana en «modo incógnito». Sabrás que estás navegando de forma anónima cuando veas un símbolo en la esquina superior izquierda.

Paso: 3 – Borrar la caché del navegador, las cookies y el historial

Es posible que el navegador Google Chrome funcione con lentitud debido a los datos almacenados en caché y al historial antiguo. Considere la posibilidad de eliminar el historial de navegación o borrar la caché para aumentar el rendimiento del navegador. Esto hará que el navegador funcione de forma más eficiente y ayudará a mejorar la experiencia de navegación.

• Haz clic en el icono «Personalizar y controlar» situado en la parte derecha de la barra de herramientas del navegador y, a continuación, selecciona la opción «Configuración» del menú desplegable.
• A continuación, ve a la pestaña «Historial» y haz clic en el botón «Borrar datos de navegación».

Paso: 4 – Crear un usuario Chrome adicional

Existen varios métodos para añadir otro usuario de Chrome:

• Para empezar a utilizar este método, el usuario debe iniciar Chrome y elegir la pestaña Configuración de la izquierda.
• A continuación, el usuario descubrirá una sección Usuarios cerca de la parte inferior de la página.
• Luego, elija «Añadir nuevo usuario» en el menú.
• Entonces, elija el icono, escriba un nombre y pulse el botón Crear.

Ahora que ha aparecido un icono de segundo usuario en la esquina superior izquierda de su navegador, puede cambiar entre los dos usuarios.

Paso: 5 – Restablecer el nivel de seguridad y privacidad de Internet

• Haga clic en el botón Inicio de su escritorio.
• Escriba «Opciones de Internet» y busque la pestaña Seguridad.
• Seleccione Internet.
• Desplácese a nivel medio-alto.
• Aplique los cambios.
• Haz clic en Aceptar.

Formas avanzadas de solucionar problemas de inicio de sesión en QuickBooks Online con Chrome

Paso: 1 – Compruebe la configuración SSL en sus navegadores web

El principal navegador web que funciona perfectamente con QuickBooks es Internet Explorer. Algunos usuarios también optan por utilizar QuickBooks con Mozilla Firefox.

Utilice Internet Explorer y realice las siguientes acciones:

• Pulse la tecla Windows y R para abrir la ventana Ejecutar después de hacer clic en el botón Inicio.
• Escriba «inetcpl.cpl» en el cuadro abierto y haga clic en Aceptar.
• Seleccione la pestaña «Avanzadas» en el cuadro Propiedades de Internet de su pantalla.
• En las casillas de verificación, seleccione «SSL 2.0 y SSL3.0» y haga clic en Aceptar.
• En este punto, inicie Internet Explorer y vaya a QuickBooks Online.

Si utiliza Mozilla Firefox:

• El menú Herramientas aparecerá al hacer clic en el icono de Mozilla Firefox en el escritorio.
• Abra la pestaña Avanzado.
• De la lista de casillas de verificación, marca «SSL 2.0 y SSL3.0» y, a continuación, pulsa Aceptar.
• Abra QuickBooks Online en su navegador.

Paso: 2 – Establezca su configuración de privacidad

• Establezca su configuración de privacidad en baja o al menos media, ya que las configuraciones altas tienden a bloquear muchos enlaces y sitios web.
• Escriba manualmente https://qbo.intuit.com en su navegador y habilite las cookies.
• Cierre todas las pestañas y ventanas abiertas del navegador y vuelva a introducir https://qbo.intuit.com.
• Opciones de seguridad de Internet Explorer
• Escribe «inetcpl.cpl» en la ventana Ejecutar tras abrirla con Windows + R.
• Seleccione la pestaña Aceptar.
• Luego de navegar a la pestaña Avanzado, seleccione la opción Seguridad.
• La opción «No guardar páginas cifradas» debe estar desmarcada.

Paso 3: Reconfigure su Antivirus y Firewall

A veces su software antivirus y Firewall pueden impedir que su ordenador acceda al servidor de QuickBooks, dando lugar a errores al intentar cargar QuickBooks Online en el navegador Chrome.

Para resolver este problema, compruebe la configuración de su antivirus.

Asegúrese de que QuickBooks tiene permisos generales concedidos para evitar cualquier bloqueo. Los pasos para esto pueden variar dependiendo del programa antivirus que esté utilizando. Puedes buscar instrucciones sobre cómo configurar los permisos para tu programa antivirus específico o consultar los enlaces proporcionados si utilizas Norton o McAfee.

Conclusión

Esta información le resultará de gran utilidad. Pero si todavía se enfrenta a cualquier tipo de problemas con su software y necesita ayuda profesional, en relación con la contabilidad, teneduría de libros y contabilidad relacionados con cuestiones de software, entonces no dude en contactar con nosotros en +1-802-778-9005, o puede enviarnos un correo electrónico a: [email protected]

Preguntas Frecuentes

¿Por qué encuentro errores de inicio de sesión de QuickBooks Online en Google Chrome?

Los errores de inicio de sesión pueden deberse a problemas de seguridad, así como a otras causas, como que no se haya cerrado correctamente la sesión anterior, que alguien utilice la misma información de inicio de sesión en otro PC o que un cortafuegos/antivirus bloquee el acceso.

Si tengo problemas para iniciar sesión con Chrome, ¿puedo acceder a QuickBooks Online utilizando otro navegador web?

Como alternativa a Google Chrome para acceder sin problemas, puede probar a utilizar Internet Explorer o Mozilla Firefox.

¿Por qué aparece el error «Página no encontrada» al intentar acceder a QuickBooks en Google Chrome?

Este error puede deberse a problemas temporales de conectividad a Internet o a que la caché del navegador no está actualizada. Borre la caché del navegador y asegúrese de que la conexión a Internet es estable para resolver este problema.

¿Cómo puedo resolver el «Error 404: Archivo no encontrado» al acceder a QuickBooks en Google Chrome?

Este error puede deberse a una URL mal configurada o a un enlace roto. Asegúrese de que está utilizando la URL correcta para acceder a QuickBooks. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Intuit para obtener más ayuda.