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error del cliente POS de QuickBooks

¿Cómo solucionar el error del cliente POS de QuickBooks que no se puede conectar al servidor?

Su software QuickBooks POS lo ayuda a manejar con precisión casi todas las tareas organizativas, desde organizar las ventas y la información de los clientes hasta el seguimiento del inventario. Pero también tiene sus desventajas, al igual que otros paquetes de software.

Uno de los problemas es que QuickBooks Pos no puede conectarse al servidor de la base de datos; este es uno de los problemas. Este es un problema técnico que requiere atención y resolución rápidas.

El software minorista QuickBooks POS de nivel empresarial interactúa con QuickBooks, Payroll y otros programas. Hay tres variaciones disponibles: Básico, Pro y Multitienda.

Nuestro artículo le ayudará a comprender qué es el error del cliente POS de QuickBooks que no puede conectarse al servidor y cómo puede resolverlo.

Consejos esenciales para resolver el error del cliente POS de QuickBooks no puede conectarse al servidor

Causas de erroresSoluciones
La estación de trabajo del servidor no está configurada para múltiples usuarios.Active el modo multiusuario del servidor.
Enfrentar problemas de red en computadoras cliente y servidor o compartir archivos públicos deshabilitado en la red de Windows.Active el descubrimiento de red.
Archivo WSActivity que causa problemas.Cambie el nombre del archivo WSActivity.
Debido a un firewall, el servidor es inaccesible.Configurar un Firewall para la conexión de red POS
La conexión al archivo de datos del POS no funciona correctamente. La caducidad del certificado de seguridad está provocando el problema.Se debe reinstalar QuickBooks POS en las computadoras cliente.Instale un nuevo certificado de seguridad.
Es necesario reinstalar QuickBooks por completo.Reinstale QuickBooks Desktop.
Uso de una dirección IP variable o dinámica durante la conexión. Configure los puertos en el firewall para la conexión de red POS.

¿Qué es el cliente POS de QuickBooks que no se puede conectar al servidor?

Es factible pensar en QuickBooks POS como un software minorista que se conecta a un programa de hardware y le permite utilizar integraciones populares como QuickBooks, Payroll, etc.

Antes de entrar en el núcleo de este problema, revisemos rápidamente cuántas versiones incluye el programa de software para comprender mejor la causa subyacente del error del cliente POS de QuickBooks que no se conecta al servidor.

Las tres versiones de QuickBooks POS ahora disponibles son Basic, Pro y Multi-Store. La falla multiusuario es la principal responsable de que el cliente POS de QuickBooks no se conecte al error del servidor.

Hay muchas otras razones por las que el cliente POS de QuickBooks no puede conectarse al servidor. Las causas por las que el cliente POS de QuickBooks no se conecta al servidor se exploran más a fondo en la siguiente sección.

¿Por qué aparece el error “El cliente POS de QuickBooks no puede conectarse al servidor”?

Puede haber más razones por las que el cliente POS de QuickBooks no se conectaba a los problemas del servidor de lo que había previsto cuando se dispuso a analizarlos.

A continuación se detallan algunas de las razones por las que esto sucede:

  • La estación de trabajo del servidor no está configurada para múltiples usuarios.
  • No se puede acceder al servidor debido a un firewall.
  • Las estaciones de trabajo cliente y servidor tienen problemas para conectarse a la red.
  • Utilice una dirección IP dinámica o cambiante mientras se conecta.
  • Las computadoras cliente no ejecutan la misma versión de Windows. 
  • Dentro del Centro de redes y recursos compartidos de Windows, el uso compartido de archivos públicos está deshabilitado.

Métodos para reparar el POS de QuickBooks que no se puede conectar al servidor

Para solucionar su problema de Punto de venta de QuickBooks con el servidor, utilice los métodos que se enumeran a continuación:

Método 1: el modo multiusuario en su servidor está habilitado

Habilitar el modo multiusuario en su servidor de punto de venta QuickBooks es esencial para el trabajo colaborativo. El cumplimiento de estos procedimientos maximiza el modo y mejora la eficiencia y la productividad generales.

  • En su programa QuickBooks POS, seleccione Archivo.
  • Cambie el archivo de la empresa al modo multiusuario haciendo clic en él.
  • Reinicie su sistema después de cerrar su programa.
  • Vuelva a abrir el punto de venta de QuickBooks.

Método 2: la opción Network Discover debe estar activada

La opción Network Discovery debe estar habilitada para conexiones de red fluidas en QuickBooks. Para garantizar que la configuración de su red sea óptima, lo que mejorará la conectividad y la eficacia del flujo de trabajo, siga estos pasos.

  • Elija “Panel de control”
  • Vaya al Centro de redes y recursos compartidos.
  • Seleccione Compartir configuración avanzada en el lado izquierdo de la ventana.
  • Establece contactos con gente nueva.
  • Haga clic en la opción Habilitar para descubrimiento de red en la sección Descubrimiento de red de la barra de herramientas del navegador.
  • Seleccione la configuración Todas las redes para buscar todas las redes accesibles.
  • Haga clic en el botón Desactivar uso compartido protegido en el panel Uso compartido protegido.
  • Cerrar la ventana.
  • Tienes que presionar el botón de Encendido para reiniciar tu sistema.

Método 3: cambiar el nombre del archivo WSActivity

Una forma sencilla y eficaz de solucionar los problemas de QuickBooks es cambiar el nombre del archivo WSActivity. Debe solucionar el problema y mejorar el rendimiento del sistema siguiendo los pasos.

  • Busque la carpeta donde está guardado el archivo WSActivity.
  • Para cambiar el nombre del archivo, utilice el menú contextual.
  • Cuando haya terminado, cierre todos los programas operativos, incluido QuickBooks, y luego vuelva a abrirlo.

Método 4: configurar un firewall para permitir que un punto de venta se conecte a la red en QuickBooks

Puede garantizar una conectividad de red perfecta para el punto de venta de QuickBooks ajustando la configuración de su firewall. Se habilitará el puerto necesario para realizar estos pasos, solucionando de manera efectiva los problemas de conectividad.

  • Para mostrar el comando Ejecutar, presione las teclas Ventana y R simultáneamente en el primer paso.
  • Accede al Panel de control.
  • Elija Firewall de Windows configurando la opción “Ver por” en iconos pequeños.
  • Luego debes seleccionar la opción “Entrante” en las opciones avanzadas.
  • Haga clic en la opción “Nueva regla”.
  • Seleccione el puerto y luego presione el botón Siguiente.
  • Abra QuickBooks nuevamente para confirmar que el problema se haya resuelto.

Método 5: instalar el punto de venta de QuickBooks en las computadoras de los clientes

Utilice este procedimiento para mejorar el punto de venta de QuickBooks en las PC cliente. Reiniciar las estaciones de trabajo del cliente y del servidor mejora la eficiencia operativa al garantizar una conexión estable al archivo de datos del POS.

  • Apague el sistema POS en la estación de trabajo del cliente.
  • Necesidad de reiniciar la estación de trabajo o servidor.
  • Reinicie la computadora del cliente ahora.
  • Ahora, reinicie el programa QuickBooks POS en la estación de trabajo del cliente.
  • Asegúrese de que la estación de trabajo del servidor se conecte automáticamente al archivo de datos de POS.

Método 6: instalación de la estación de trabajo servidor

Esta es la solución para los usuarios de las versiones 3 y 4 de POS Merchant Account Services que encuentran este problema. En este caso, la caducidad del certificado de seguridad es lo que provocó el problema.

Se deben seguir los siguientes procedimientos para resolver el problema:

  • Apague el software POS que se ejecuta en cada escritorio.
  • Después de eso, descargue un nuevo certificado de seguridad de la fuente oficial.
  • Tan pronto como vea un mensaje, haga clic en Abrir.
  • Elija “Ejecutar”
  • Elija Sobrescribir archivos automáticamente.
  • Seleccione Descomprimir
  • Ingrese Aceptar.
  • Haga clic en “Finalizar”
  • Intente abrir la aplicación POS nuevamente.

Método 7: descargar el certificado de seguridad

Para cualquier persona que experimente este problema al utilizar los servicios de cuenta mercantil de Punto de Venta de QuickBooks.

  • Apagar el Punto de Venta de cada estación de trabajo.
  • Se puede descargar un nuevo certificado desde el sitio web oficial.
  • Cuando se le solicite, debe hacer clic en “Abrir” y luego en el botón “Ejecutar” para continuar con el proceso.
  • Se debe seleccionar “Sobrescribir archivos sin preguntar”.
  • Después de seleccionar “Descomprimir”, haga clic en “Aceptar” y “Cerrar”.
  • Reabrir el Punto de Venta.

Método 8: reinstalar QuickBooks por completo

  • Haga una copia de seguridad para evitar la pérdida de datos.
  • A continuación, debe eliminar QuickBooks Desktop de su computadora.
  • Haga clic en el enlace del Centro de herramientas de QuickBooks para descargarlo e instalarlo.
  • Presione el botón Ejecutar.
  • Reinstale QuickBooks Desktop después de eso y siga las instrucciones en pantalla hasta que todo esté listo.

¡Conclusión!

QuickBooks Point of Sale (POS) es un software minorista líder que se integra con otras aplicaciones, incluidas QuickBooks y Payroll. Es necesario conocer las diferentes versiones de POS para reconocer problemas como la imposibilidad del cliente de conectarse al servidor, que muchas veces se atribuye a defectos técnicos multiusuario.

Este problema tiene varias causas fundamentales, incluida la configuración del servidor, problemas de red y uso indebido de la dirección IP. Hemos proporcionado soluciones prácticas para abordar el problema del cliente POS de QuickBooks que no puede conectarse al servidor.

Con suerte, la información proporcionada anteriormente le resultará útil. Pero si todavía tiene algún tipo de problema con su software y necesita asistencia profesional con respecto a contabilidad, teneduría de libros y problemas relacionados con el software de contabilidad, no dude en contactarnos al +1-802-778-9005, o puede enviarnos un correo electrónico. . a nosotros en: [email protected].

¡PREGUNTAS FRECUENTES!

Cómo modificar la configuración del correo web para ayudar a resolver problemas con el cliente de punto de venta QuickBooks que no puede conectarse al servidor?

  • Seleccione Preferencias en el menú Editar.
  • Ahora, desde los menús de la izquierda, el usuario puede seleccionar “Enviar formularios”.
  • Modifique las opciones en el cuadro Mis opciones después de seleccionar una dirección de correo electrónico.
  • Ingrese el nombre del servidor SMTP.
  • Debe iniciar sesión en su cuenta antes de cambiar su proveedor de correo electrónico.
  • Puede configurar un servicio de correo electrónico en QuickBooks Desktop seleccionando uno de una lista de servidores y puertos SMTP.

¿Qué configuraciones de firewall son relevantes para el problema del cliente POS de QuickBooks que no puede conectarse al servidor?

Para solucionar el problema, es posible que deba reparar un firewall de terceros. Los pasos se enumeran a continuación.

  • Inicie el programa Ejecutar o haga clic en Windows + R.
  • Presione la tecla para abrir una ventana Ejecutar.
  • Seleccione un icono para el firewall.
  • Para seleccionar de quién desea recibir correos electrónicos, haga clic en “Configuración avanzada” y “Regla de entrada”.
  • Después de eso, elija la Nueva regla.
  • A continuación, elija el puerto y luego haga clic en Siguiente.
  • Haga clic en “Siguiente” después de ingresar los números de puerto.
  • Haga clic en Siguiente después de elegir Permitir conexión.
  • Después de configurar su regla de firewall, haga clic en la pestaña Finalizar.
  • Primero cree una nueva regla de salida.

¿Cómo puedo resolver el problema de que el cliente POS de QuickBooks no se puede conectar al servidor mediante la herramienta de conectividad de punto de venta de QuickBooks Desktop?

La herramienta de conectividad de POS de escritorio de QuickBooks le permite identificar problemas de conectividad del servidor que pueden estar causando que el cliente de POS de QuickBooks no pueda conectarse a un error del servidor. Para que sea fácil tratarlos adecuadamente. Además, le ayuda a resolver varios problemas adicionales, incluidos los relacionados con la conectividad de red, limitaciones de firewall de terceros, problemas de inicio de POS y más. Todo lo que necesitas para resolver estos problemas es descargar y ejecutar el programa.

By : noviembre 27, 2023
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