¿Cómo solucionar el error del servidor del servicio de nóminas en QuickBooks?

¿El error del servidor del servicio de nómina de QuickBooks ha dificultado su capacidad para utilizar la aplicación de manera fluida? Estas interrupciones pueden ser bastante molestas, especialmente cuando afectan los plazos. Sin embargo, no necesita preocuparse, ya que le proporcionamos procedimientos prácticos y paso a paso para eliminar el problema.

La función de nómina de QuickBooks ha hecho que el software sea mucho más conveniente de usar, pero existen ciertos errores, como el error de conexión del servicio de nómina en QuickBooks Desktop, que ocurren al intentar enviar los datos de la nómina o al intentar depositar cheques directos. La función de nómina simplifica la tarea de preparar cheques de pago, depositar salarios, presentar impuestos de nómina, declaraciones de impuestos y mucho más. 

Los Servicios de Nómina de QuickBooks están disponibles principalmente en tres versiones: Básico, Mejorado y Nómina Asistida. Aquí hay algunas soluciones para solucionar los errores del servidor del servicio de nómina de QuickBooks.

Algunas Soluciones Rápidas

• Asegúrate de que el servicio de nómina que estás utilizando esté actualizado.
• Verifica si la hora y la fecha del sistema son correctas.
• Asegúrate de que estás ejecutando QuickBooks en el modo de usuario único al enviar datos de nómina de QuickBooks.
• Cambia la configuración de Descarga Compartida a No o Sí.
• Asegúrate de utilizar las últimas actualizaciones de QuickBooks Desktop y las últimas tablas fiscales en conjunto.
• Intenta enviar archivos e información de nómina agregando *.payroll.com y QuickBooks.com como Sitios de Confianza.
• Verifica la conexión a Internet de tu sistema.
• Revise la configuración de un firewall personal y software de seguridad de Internet y asegúrate de que sea correcta.

¿Qué significa el error de conexión del servicio de nómina de QuickBooks?

El error de conexión del servicio de nómina de QuickBooks puede aparecer al enviar los datos de nómina o al utilizar el servicio de depósito directo. Algunos desencadenantes de este error incluyen certificados de seguridad no válidos, enviar la información en modo multiusuario y fecha y hora del sistema incorrectas.

Cuando los usuarios se encuentran con el mensaje “Lo sentimos. Hemos encontrado un error de conexión del servicio de nómina”, es posible que comiencen a entrar en pánico. Dado que el usuario queda atrapado al acceder a las funciones de nómina, puede ser un desafío corregirlo, especialmente cuando se involucran transacciones monetarias. Por lo tanto, es necesario contar con información detallada sobre las razones para solucionar este error.

¿Qué mensajes se encuentran en el error de “El servidor de nómina de QuickBooks no responde”?

Durante el proceso de enviar datos de nómina o cheques de pago con depósito directo, se pueden encontrar uno de los siguientes mensajes de error de “El servidor de nómina de QuickBooks no responde”:

Error del Servidor del Servicio de Nómina. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Si este problema persiste, por favor contacte a . Error de Conexión de Nómina Error: QuickBooks Desktop ha encontrado un problema al enviar sus datos de uso.

Razones detrás del error del servidor del servicio de nómina de QuickBooks

Antes de buscar una solución cuando no puede ejecutar la nómina debido a un error del servidor, es importante identificar la causa del error. A continuación, se enumeran algunas de las razones que podrían haber provocado el error del servidor del servicio de nómina de QuickBooks:

1. Problemas de configuración del firewall.
2. Problemas de seguridad en Internet.
3. Problemas normales con la conexión a Internet.
4. Intentar enviar el archivo en modo multiusuario.
5. Certificado de seguridad no válido u obsoleto.
6. Expiración de la conexión de red.
7. Propiedades de hora incorrectas o fecha del sistema incorrecta.

Solucionar el Error del Servidor de Nómina de QuickBooks Desktop con los Pasos Proporcionados

Antes de adentrarse en la solución del error de conexión de nómina de QuickBooks, los usuarios deben considerar los siguientes pasos:

Actualizar QuickBooks Desktop

En ocasiones, actualizar su aplicación es todo lo que necesita para deshacerse de errores molestos. Siga este paso primero para disfrutar de las características actualizadas y experiencias fluidas de la siguiente manera:

1. Inicie la aplicación QuickBooks.
2. Desde el menú Ayuda, elija la opción Actualizar QuickBooks Desktop.
3. Seleccione Actualizar Ahora > Obtener Actualizaciones.
4. Puede llevar tiempo actualizar la aplicación.

Efectuar una copia de seguridad del archivo de la empresa

Siempre se recomienda hacer copias de seguridad cada vez que intente realizar un cambio en su aplicación. Esto evita que pierda sus datos en caso de que falle algún paso de solución de problemas. Cree copias de seguridad del archivo de la empresa de la siguiente manera:

• Abra la aplicación QuickBooks Desktop.
• Visite el menú Archivo y elija la opción de Hacer copia de seguridad de la empresa.
• A continuación, seleccione la opción de crear una copia de seguridad local.
• Para realizar una copia de seguridad de su archivo de empresa, deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ahora puede proceder a resolver el Error del Servicio de Nómina de QuickBooks usted mismo siguiendo los métodos mencionados a continuación:

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Si estás en la red, sigue los pasos indicados para resolver el error de conexión de QuickBooks Payroll.

Cuando estés en la red, sigue los pasos mencionados a continuación para corregir el error de conexión del servicio de nómina de QuickBooks:

Eliminar archivos temporales del explorador de Internet

1. Abre tu navegador Internet Explorer y ve a la sección de Herramientas.
2. Pulse Opciones de Internet y seleccione la pestaña General.
3. Dirígete a la sección Historial de navegación y elimina todo lo que haya allí.
4. Confirma la eliminación.
5. Asegúrate de que la casilla de Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web esté marcada.
6. Haz clic en Eliminar y selecciona Aceptar.

Limpia el DNS

Permite que el símbolo del sistema de Windows haga el trabajo de la siguiente manera:

1. Abre el Símbolo del sistema de Windows ingresando “cmd” en la ventana Ejecutar. Puedes acceder a la ventana de diálogo Ejecutar presionando tanto la tecla Windows como la tecla R en el teclado, o yendo a Inicio > Todos los programas > Accesorios > Ejecutar.
2. Escribe “ipconfig /flushdns” en el Símbolo del sistema que se abrió.
3. Presiona Enter y luego intenta enviar tu archivo de nómina.

Reinicia

Después de enviar tus datos de nómina al servidor, debes reiniciar el servidor para asegurarte de que todos los cambios se hayan guardado y que se produzca la resolución adecuada.

Pasos para solucionar errores si no estás en la red

Si no estás en la red, sigue estos pasos:

Reiniciar el sistema

• Reinicia tu sistema.
• Intenta abrir los servicios de QuickBooks Payroll después de reiniciar la computadora.
• Si el error persiste, continúa con la siguiente solución.

Restaurar Configuraciones Avanzadas

• Debes restaurar la configuración avanzada de Internet Explorer y verificar y habilitar TLS 1.0, ejecutar TLS 1.1 usando TLS 1.2 y desmarcarlo en Internet Explorer, en la ventana de Opciones de Internet.
• Verifica si estás o no en una red y selecciona las opciones que sean las mejores para ti.

Espero que el artículo te ayude a superar el Error del Servidor del Servicio de Nómina de QuickBooks después de reconocer con éxito la causa. En caso de que enfrentes problemas siguiendo cualquiera de los pasos mencionados anteriormente, el número de Servicio de Nómina de QuickBooks 1-802-778-9005 ofrece asistencia rápida para resolverlos.

FAQs 

¿Cómo corregir errores de nómina?

Los problemas de nómina se pueden resolver de la siguiente manera:

• Cancela la nómina de inmediato, actualízala y luego procésala nuevamente.
• Ejecuta una segunda nómina manual con las modificaciones necesarias para los empleados afectados.
• En el siguiente cheque de pago, corrige los errores anteriores y restablece el equilibrio.

¿Qué causa errores en la nómina?

Registros incompletos o desorganizados.

Los registros desorganizados también pueden hacer que se omita el pago de un empleado o el seguimiento de asuntos que requieren atención urgente. Además, tener un sistema manual para gestionar la nómina aumenta su dependencia de una sola persona para gestionar todas las acciones relacionadas con la nómina.

¿Cómo se mantiene la precisión en la nómina?

• Revise su trabajo nuevamente.
• Haga que otra persona revise su trabajo.
• Verifique sus registros.
• Confirme la información con los empleados.
• Busque información inusual.
• Utilice PaySmart si es necesario.

¿Qué es una corrección de nómina?

Una corrección de nómina es una ejecución de nómina que se realiza fuera de su ciclo regular para corregir un error que se cometió en una nómina anterior.

¿Es compatible QuickBooks Payroll con muchas empresas?

Una sola suscripción de nómina se puede utilizar para procesar la nómina de múltiples empresas con diferentes números de identificación del empleador (EIN). El número máximo de EINs para un servicio de nómina de QuickBooks Desktop es tres. Puede agregar hasta 50 EINs si tiene una suscripción de Nómina Mejorada para Contadores.