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¿Cómo resolver el error 12057 de conectividad de QuickBooks?

¿Se encuentra con el error 12057 de QuickBooks y se siente atascado? No se preocupe, no está solo. Este error puede interrumpir su flujo de trabajo, pero con los pasos adecuados, puede volver rápidamente a la normalidad. En este blog, conocerá qué es el Error 12057, sus causas, síntomas y, lo que es más importante, las soluciones para solucionarlo.

Acerca del Error 12057 de QuickBooks

El Error 12057 de QuickBooks es un problema de conectividad que se produce cuando su software QuickBooks tiene problemas para comunicarse con los servidores de Intuit durante tareas como la actualización o la descarga de nóminas. 

Causas del Error 12057 de QuickBooks

Comprender las causas del Error 12057 puede ayudar a evitar que se produzca en el futuro. Entre las causas más comunes se incluyen una configuración incorrecta de Internet, una fecha y hora del sistema incorrectas, componentes de QuickBooks o Microsoft obsoletos y permisos de acceso restringidos.

Síntomas del error 12057 de QuickBooks

Estos son algunos signos de que está experimentando el Error 12057:

  • QuickBooks se bloquea o se congela con frecuencia.
  • Aparecen mensajes de error relacionados con la conectividad.
  • Rendimiento lento al utilizar funciones de QuickBooks que requieren acceso a Internet.

Solución 1: Configurar los ajustes de Internet

  • Abra Internet Explorer.
  • Ve a «Herramientas» y selecciona «Opciones de Internet».
  • Vaya a la pestaña «Avanzado».
  • Desplácese hasta la sección «Seguridad» y asegúrese de que las opciones SSL 2.0 y SSL 3.0 están marcadas.
  • Haga clic en «Aplicar» y luego en «Aceptar».

Solución 2: Ajustar la hora y la fecha

  • Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el reloj del sistema en la barra de tareas.
  • Seleccione «Ajustar fecha/hora».
  • Ajuste la fecha, la hora y la zona horaria correctas.
  • Ahora, vea el botón Ok y haga clic. 

Solución 3: Actualizar los componentes de QuickBooks y Microsoft

  • Abra QuickBooks y vaya al menú «Ayuda».
  • Seleccione «Actualizar QuickBooks» y siga las indicaciones para instalar las actualizaciones disponibles.
  • Además, asegúrese de que su sistema operativo Windows está actualizado instalando las actualizaciones pendientes a través del Panel de Control.

Solución 4: Utilice el acceso de administrador

  • Haga clic con el botón derecho en el icono de QuickBooks y seleccione «Ejecutar como administrador».
  • Es importante proporcionar las credenciales de administrador cuando se le solicite.
  • Intente realizar la tarea que provocó el Error 12057.

Solución 5: Actualizar QuickBooks en Modo Seguro

  • Reinicie el ordenador y pulse F8 repetidamente hasta que aparezca el menú Opciones avanzadas de arranque.
  • Debe pulsar Intro seleccionando Modo seguro con funciones de red.
  • Una vez en Modo Seguro, abra QuickBooks e inicie el proceso de actualización.
  • Después de actualizar, reinicie el ordenador para salir del Modo Seguro.

Lee esto: ¿Cómo gestionar las operaciones entre empresas en su sistema contable?

Siguiendo estas soluciones, puede resolver el error 12057 de QuickBooks y garantizar una navegación fluida con sus tareas de contabilidad. Recuerde que la paciencia y la perseverancia son fundamentales a la hora de solucionar problemas de software.

Para obtener asistencia inmediata para este error, puede llamar al +1-802-778-9005 y hablar con el experto o también enviarnos un correo electrónico a [email protected] .

El error de conexión a Internet de nómina de QuickBooks

Para garantizar el correcto funcionamiento de QuickBooks nómina, utilice los siguientes métodos:

1. Hay que cambiar la configuración del cortafuegos 

Si está mal configurado o mal configurado, la configuración del firewall no permite que el software en el sistema se sincronice con QuickBooks en línea. Los cortafuegos son un conjunto de reglas que permiten o bloquean que los programas de su ordenador accedan a Internet.

  • Encuentra Configuración del cortafuegos en el menú Inicio.
  • Haga clic en Configuración avanzada.
  • En la pestaña Configuración avanzada, haga clic con el botón derecho del ratón en Reglas de acceso.
  • En la sección Puerto, seleccione TCP y el puerto local correspondiente.
  • Siga el mismo procedimiento para las reglas salientes.

2. Reinicie el sistema y vuelva a intentarlo.

Hay veces en que los archivos temporales del sistema del ordenador, los archivos locales, las cookies, etc., dificultan la solicitud de una conexión actualizada. También podrían ser un problema los procesos en segundo plano o la falta de asignación de procesamiento de la CPU; estos problemas pueden resolverse reiniciando el PC, ya que restablece algunas de las configuraciones actuales de Windows y libera recursos del ordenador.

  • Haz clic en la flecha situada junto a la opción Apagar del logotipo de Windows en la barra de tareas o en la tecla Windows del teclado.
  • Pulsa el botón Reiniciar para reiniciar el sistema.
  • Intente ver el archivo después de iniciar sesión en QuickBooks una vez más.

3. Compruebe la fecha y hora del sistema

Si comprueba y actualiza la fecha y la hora del sistema, puede evitar problemas en el procesamiento de nóminas y otras operaciones cruciales, lo que permite un rendimiento sincronizado y sin esfuerzo dentro del software.

  • Para comprobar la fecha y la hora, haga clic sobre ellas en la esquina inferior derecha y asegúrese de que son correctas. En caso contrario,
  • Pulse simultáneamente (Windows+R) para abrir el cuadro Ejecutar.
  • En el cuadro Ejecutar, escriba Control o Panel de control.
  • A continuación, seleccione Reloj y región.
  • Elija una fecha y hora.
  • A continuación, seleccione Cambiar fecha y hora.
  • Pulse Aceptar para actualizar la hora y la fecha de modo que reflejen su hora local.
  • A continuación, seleccione Cambiar zona horaria. Asegúrate de que tu zona horaria es correcta, ya que puede contribuir a este problema.

4. Compruebe que tiene la última actualización de nóminas

La actualización de la nómina en QuickBooks es fundamental. Las actualizaciones más recientes suelen incluir actualizaciones de seguridad y correcciones de errores para garantizar el máximo rendimiento y seguridad de los datos. Al mantener su sistema actualizado, aumenta su eficacia y el acceso a nuevas funciones, actualizaciones de cumplimiento y mejoras que hacen que sus procedimientos de nómina sean más exactos, precisos y conformes con las normas legales vigentes.

  • Abra QuickBooks Desktop
  • Seleccionar la pestaña Empleados > Obtener Actualización de Nómina
  • Marque la opción Descargar toda la actualización de la nómina.
  • A continuación, seleccione Actualizar.

5. Eliminar cookies y caché de Internet Explorer

Es importante borrar las cookies y la caché de Internet Explorer para facilitar las operaciones de Nómina de QuickBooks. Como resultado de esta simple acción, las rutas de datos se optimizan, solucionando cualquier problema de conexión a Internet que pudiera interferir con el procesamiento de la nómina.

  • Para ejecutar el comando Ejecutar, pulse la tecla Windows y R simultáneamente.
  • Haga clic en Aceptar después de introducir inetcpl.cpl para abrir las Propiedades de Internet
  • Seleccione la pestaña General
  • Pulse en Eliminar el historial de navegación
  • Para eliminar, elija una de las siguientes opciones
  • Los ficheros temporales de Internet y los ficheros de sitios web
  • Cookies y datos de sitios web
  • Historial
  • Contraseñas
  • A continuación, seleccione Aplicar y, a continuación, Aceptar.
  • Intente de nuevo procesar la nómina de QuickBooks ahora

6. Revalide su suscripción a Nómina de QuickBooks

Revalidar su suscripción a Nómina de QuickBooks es una forma de asegurarse de que sus credenciales de inicio de sesión son actuales y precisas, alineándose con los servidores de QuickBooks. Es similar a un inicio de sesión seguro, asegurando que sus funciones de nómina permanezcan sin problemas, autorizadas y sincronizadas con el servicio. Esta validación asegura que sus funciones de nómina funcionen correctamente.

  • Elija Mi Servicio de Nómina en la pestaña Empleados.
  • Pulse el botón Gestionar Servicio
  • Haga clic en Editar
  • Ahora, introduzca la Clave de Servicio
  • Haga clic en Siguiente y Finalizar
  • Intente ejecutar la nómina de nuevo

7. Revise la configuración de su conexión a Internet de QuickBooks.

Puede asegurar transacciones en línea sin problemas configurando QuickBooks para utilizar las preferencias de conexión a Internet de su ordenador. Para ello, compruebe la Configuración de conexión a Internet de QuickBooks.

  • Abra QuickBooks Desktop
  • Haga clic en Ayuda > Configuración de la conexión a Internet.
  • Cuando este programa se conecte a Internet, elija Usar la configuración de conexión a Internet de mi ordenador para establecer una conexión y haga clic en Siguiente.
  • Seleccione Hecho, puede modificar la configuración de Internet haciendo clic en Configuración avanzada de conexión.

8. Eliminar la revocación de la certificación del servidor

Borrar la revocación de la certificación del servidor implica eliminar una comprobación de seguridad para evitar retrasos en las conexiones seguras. Al igual que la eliminación de un punto de comprobación, garantiza que no se produzcan retrasos en la conexión debido a paradas sin sentido. Esto mejora la capacidad de QuickBooks para autenticarse y conectarse eficientemente con los servidores, disminuyendo la posibilidad de errores.

  • Para utilizar el comando Ejecutar, pulse simultáneamente Windows+R
  • Introduzca inetcpl.cpl y confirme con Aceptar para abrir Propiedades de Internet.
  • Para abrir Propiedades de Internet, pulsa Aceptar.
  • Elija la pestaña Avanzado
  • Desplácese por la página y seleccione Seguridad
  • A continuación, desmarque Comprobar la revocación de la certificación del servidor.
  • Vuelva a pulsar Aplicar y, a continuación, Aceptar.

9. Borrar DNS

Borrando las direcciones IP y las entradas DNS de las cachés mediante el vaciado del DNS ayudará a resolver los problemas de conexión y seguridad con Internet.

Para borrar DNS

  • Pulsa simultáneamente las teclas Windows+R para abrir el comando de ejecución.
  • Para acceder al símbolo del sistema, teclee CMD.
  • Haz clic en Aceptar.
  • Escribe ipconfig /flushdns
  • Ahora pulse Entrar

Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo hacer que TLS 1.2 esté disponible en QuickBooks?

Para habilitar TLS 1.2 en QuickBooks, asegúrese de que su sistema lo admite y, a continuación, habilítelo en Opciones de Internet en Configuración de seguridad en Internet Explorer.

Lea esto : ¿Cuáles son los servicios y precios de la nómina de QuickBooks?

¿Cómo puedo resolver el error 12057 de QuickBooks Desktop?

Puede resolver el Error 12057 en QuickBooks Desktop configurando los ajustes de Internet, ajustando la hora y la fecha del sistema, actualizando los componentes de QuickBooks y Microsoft, utilizando el acceso de administrador y actualizando QuickBooks en modo seguro.

¿Qué es el Error 12057 en QuickBooks?

Error 12057 en QuickBooks es un problema de conectividad cuando el software no puede comunicarse con los servidores de Intuit durante las tareas como la actualización o descarga de nómina.

¿Qué corrompe los datos de QuickBooks?

Los datos de QuickBooks pueden corromperse debido a cortes de energía, problemas de red, problemas de hardware, errores de software, cierres incorrectos e infecciones de malware.

¿Cómo se limpian los archivos de QuickBooks?

Los archivos de QuickBooks se limpian mediante tareas como condensación de datos, verificación y reconstrucción de datos, eliminación de transacciones antiguas y archivado. Utilice las utilidades de QuickBooks como Verificar datos y Reconstruir datos para la limpieza. El mantenimiento regular ayuda a que los archivos funcionen sin problemas.