¿Cómo resolver el problema de que QuickBooks Nómina no responde?

¿No puede acceder a la nómina debido a que QuickBooks Nómina no responde? No se preocupe; este escrito se introduce especialmente para usted, así que permanezca conectado para realizar un seguimiento de sus cheques de pago.

Siendo un usuario de QuickBooks, es importante tener una suscripción de nómina activa si desea habilitar las funciones de nómina en QuickBooks desktop. Pero, al igual que otros, te encuentras en una situación en la que «QuickBooks Nómina no responde o no funciona», incluso después de varios intentos. 

Esto es básicamente un error de actualización de nómina que surge si hay algún problema de conectividad de red o QuickBooks es incapaz de conectarse a la conexión a Internet adecuada. También, el proceso de envío de datos de nómina en un modo multiusuario puede dar lugar a este error de nómina.

Una guía completa para solucionar QuickBooks Nómina no responde error de acuerdo a las causas:

Causa 1: Problemas relacionados con el navegador pueden causar el error QuickBooks nómina no responde.    

Solución: Debe borrar el historial de navegación, la memoria caché y las cookies para solucionar el error de QuickBooks nómina no se abre.

Causa 2: Un Archivo de Compañía de QuickBooks corrupto puede ser la razón por la cual QB nómina no responde.

Solución: Le sugerimos que ejecute la herramienta de verificación y reconstrucción de datos en QuickBooks Desktop y cambie el nombre de su archivo de empresa.

Causa 3: Número de identificación del empleado no válido    

Solución: La mejor forma de solucionar este error de actualización de la nómina es instalar un certificado de firma digital.

Causa 4: Archivo de instalación de QuickBooks defectuoso.

Solución: Realizar una instalación limpia en QuickBooks desktop y descargar la última tabla de impuestos de nómina puede ayudar con esto.

Causa 5: Está utilizando una versión obsoleta de QuickBooks Desktop.

Solución: Debe descargar manualmente las últimas actualizaciones de QuickBooks.

Causa 6: Debido a una configuración incorrecta de la fecha y la hora.    

Solución: Asegúrese de que los ajustes de fecha y hora de su sistema son correctos.

Los errores que se pueden encontrar a causa de que QuickBooks Nómina no responde.

Los siguientes errores pueden aparecer cuando los usuarios intentan ejecutar QuickBooks Desktop Nómina o editar sus cheques de pago:

• Errores de Actualización de Nómina de QuickBooks
• Error de Nómina de QuickBooks que no retiene impuestos.
• Intuit QuickBooks Error PS032
• QuickBooks Nómina Actualización Error 17337
• Código de Error 12152 de QuickBooks
• QuickBooks Error 15270
• Error de nómina PS 058
• QuickBooks Error PS038
• QuickBooks Error 15271
• QuickBooks Error PS036
• QuickBooks Desktop Nómina Error PS107
• QuickBooks Error PS034
• QuickBooks Nómina Error PS077
• QuickBooks Código de Error 15240
• Intuit QuickBooks Nómina Error 15102

¿Está encontrando que QuickBooks Nómina no responde o no sabe cómo resolverlo? Llámenos a nuestro número gratuito 00000000000 y reciba la mejor solución.

¿Por qué mi QuickBooks Nómina no responde?

¿No responde o no funciona la Nómina de QuickBooks? Existen una cantidad de problemas que pueden surgir cuando no puede descargar las últimas actualizaciones de nómina; abajo se listan algunos de los más comunes:

1. Errores relacionados con el navegador: En Internet Explorer o cualquier otro navegador que esté utilizando, la presencia de cookies, caché e historial no deseados puede provocar que QuickBooks no se abra.
2. El archivo de la empresa está dañado: El archivo de la empresa puede estar dañado o corrupto, por lo que QuickBooks Nómina no se abrirá.
3. No es válido el número de identificación del empleado: El número de identificación del empleado introducido no es correcto.
4. Defectuoso archivo de instalación de QuickBooks: Si el archivo de instalación de QB está dañado o defectuoso, no podrá actualizar la última versión de QuickBooks Nómina.
5. QuickBooks Desktop desactualizado: Es posible que si está utilizando una versión muy antigua o anticuada de QuickBooks Desktop, le impida acceder a QuickBooks Nómina.
6. Configurar incorrectamente la fecha y la hora: Si las opciones de fecha y hora son incorrectas o están mal configuradas, los procesos de actualización de la nómina pueden interrumpirse.

¿Cómo puedo solucionar el problema de QuickBooks Nómina no responde?

¿Necesita hacer un seguimiento de sus transacciones, pero su QuickBooks Nómina no responde? Muy bien, hemos llegado con algunas soluciones que seguramente le ayudará a solucionar el problema en ningún momento.

Caso 1: Cuando existen problemas con el navegador que está utilizando

Borrar el Historial de Navegación, las Cookies y la Caché en Internet Explorer podría solucionar el problema de que QuickBooks no se abra.

Los siguientes pasos se describen a continuación:

1. Abra Internet Explorer.
2. Luego, pulse el icono Herramientas y presione la tecla Alt-tab en su ordenador para ir a la ventana de menú, a continuación, seleccione el menú Herramientas.
3. Elija Opciones de Internet en el menú.
4. Selecciona la pestaña General y, a continuación, Borrar en el Historial de exploración.
5. Escoge lo siguiente para Eliminar:

• Las contraseñas.
• Ficheros temporales de Internet y de sitios web.
• Los datos de sitios web y las cookies.
• El historial.

6. Después, haz clic en Eliminar y cierra la ventana Opciones de Internet.
7. Además, cierre Internet Explorer.
8. Al finalizar, intente acceder de nuevo a Pagos de QuickBooks.

Caso 2: Cuando su archivo de empresa está dañado o corrupto.

Tiene que ejecutar la herramienta Verificar y Reconstruir Datos en QuickBooks Desktop y cambiar el nombre de su archivo de empresa.

Aquí tienes los pasos a seguir:

Paso 1: Compruebe los datos de su archivo de empresa.

1. Accede a Ventana y selecciona Cerrar todo.
2. Ahora, seleccione Archivo y seleccione Utilidades.
3. A continuación, elija Verificar datos. 

Si experimenta:

• QuickBooks no ha detectado ningún problema con sus archivos – Esto quiere decir que sus datos están limpios y no necesita hacer nada más.
• Mensaje de error -Si aparece un mensaje de error, consulte a nuestro servicio de ayuda de QuickBooks Desktop.
• Los datos han perdido integridad-Si el daño de datos o corrupción de datos se observa en el archivo, entonces tienes que reconstruir sus datos para solucionarlo.

¿Cómo reconstruir los datos de su fichero de empresa?

1. Vaya a Archivo, Utilidades y seleccione Reconstruir Datos.
2. Aparecerá un mensaje pidiéndole que cree una copia de seguridad del fichero de empresa antes de reconstruirlo. A continuación, pulse OK y se le pedirá que haga una copia de seguridad antes de reconstruir.
3. A continuación, pulsa el botón Aceptar y selecciona dónde quieres guardar la copia de seguridad. No sustituya otro archivo de copia de seguridad e introduzca un nuevo nombre en Nombre de archivo y, a continuación, pulse Guardar.
4. Cuando aparezca el mensaje Reconstrucción completada, pulse OK.
5. A continuación, vaya a Archivo, seleccione Utilidades y pulse Verificar datos de nuevo para comprobar si hay más daños.

• Si la comprobación encuentra más daños, tendrá que repararlos manualmente.
• Sin embargo, si no se encuentra el error, se recomienda restaurar una copia de seguridad reciente. 
• Sitúe el cursor sobre Archivo y seleccione Abrir o Restaurar empresa.

Caso 3: Si el número de identificación del empleado no es válido

Si el número de identificación del empleado no es válido, debe instalar un Certificado de Firma Digital.

Los pasos a realizar son los siguientes:

1. Localiza el fichero de aplicación (fichero .exe) en la ventana de Localización de Ficheros, haciendo clic con el botón derecho del ratón y eligiendo Propiedades.
2. Aparecerá la ventana de Propiedades del archivo de aplicación.
3. Pulse la pestaña Firmas digitales y vaya a una de las entradas del campo Lista de firmas.
4. Cuando lo haya hecho, seleccione Detalles.
5. Después, haga clic en Ver certificado en la ventana Detalles de la firma digital. A continuación, la ventana Certificado aparecerá en su pantalla.
6. En esta ventana, pulse Instalar certificado en la ficha General.
7. Compruebe que la Localización del Almacén está establecida en Usuario Actual en la pantalla de bienvenida del Asistente de Certificación y haga clic en Siguiente.
8. Asegúrese de que en la ventana Almacén de certificados Windows ya ha seleccionado el almacén de certificados en función del tipo de certificado. Luego presiona Siguiente y haz clic en Finalizar.
9. Para terminar, un mensaje le indicará que la importación se ha completado correctamente y, a continuación, pulse la pestaña Aceptar.

Caso 4: Si el archivo de instalación de QuickBooks es defectuoso.

En el caso de que el archivo de instalación esté dañado, se recomienda realizar una instalación limpia y descargar la última tabla de impuestos sobre nóminas para reparar el programa QuickBooks.

Paso 1: Desinstalando QuickBooks

• Pulse el menú Inicio de Windows y seleccione Panel de Control en la barra de búsqueda, a continuación, ábralo.
• Luego, elija Programas y Características y luego Desinstalar un programa.
• Escoge tu versión de QuickBooks Desktop de la lista de programas que deseas eliminar.
• Una vez hecho esto, haz clic en Desinstalar/Cambiar, Eliminar y presiona el botón Siguiente.  
• Si no ve esta opción, salga del sistema y vuelva a entrar en Windows como Administrador.

Paso 2: Reinstalación de QuickBooks

• Sitúe el ratón sobre el archivo QuickBooks.exe.
• Acepte el contrato de licencia de software y haga clic en Siguiente.
• Escriba sus números de producto y de licencia y haga clic en Siguiente.

Paso 3: Descargar la más reciente tabla de impuestos sobre nóminas

1. Acceda al menú Empleados y seleccione Obtener actualizaciones de nóminas.

2. Para saber la versión de su tabla de impuestos

• Compruebe el número que aparece junto a Está utilizando la versión de la tabla de impuestos.
• Consulte las últimas novedades y actualizaciones de nómina para determinar la versión correcta.
• Elija Información de actualización de nómina para localizar más detalles sobre la versión de su tabla de impuestos.

3. Obtener la última tabla de impuestos:

• Haga clic en Descargar actualización completa.
• Pulse Actualizar, y la ventana de información aparecerá en su monitor una vez que la descarga se haya completado.

Caso 5: Cuando tiene una versión obsoleta de QuickBooks Desktop.

Puede descargar manualmente las últimas actualizaciones de QuickBooks.

Proceda de la siguiente manera:

• Comprueba la versión de QuickBooks Desktop en el menú Ayuda y seleccione Actualizar QuickBooks Desktop.
• A continuación, haga clic en Actualizar ahora y seleccione Obtener actualizaciones.
• Una vez finalizada la actualización, vuelve a cerrar y abrir QuickBooks.
• Si el sistema le pide que instale la actualización, haga clic en Sí.
• Cuando esté terminado, siga todas las instrucciones que aparecen en pantalla.

Caso 6: Cuando los ajustes de fecha y hora son incorrectos

Este problema de actualización de nóminas puede evitarse comprobando los ajustes de fecha y hora del sistema.

• Necesitas hacer clic con el botón derecho del ratón en el reloj del sistema en el escritorio y, a continuación, seleccionar Establecer fecha/hora.
• A continuación, haga clic en Cambiar opciones de fecha y hora y especifique la fecha y hora actuales.
• Luego, haga clic en Aceptar dos veces.
• Cuando haya terminado, cierre y vuelva a abrir QuickBooks Desktop.
• El último paso es intentar actualizar QuickBooks Nómina de nuevo para resolver QuickBooks Nómina no responde.

En resumen

Así que podemos decir que la Nómina de QuickBooks no responde o no funciona problema se ha solucionado después de pasar por los siguientes pasos descritos anteriormente.

Sin embargo, si se encuentra atascado en el ínterin o no puede entender el fallo, contacte inmediatamente con nuestros ejecutivos de servicio al cliente para obtener sus dudas aclaradas a la vez.

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la información necesaria para cualquier cuenta de nómina para comprobar cuando QuickBooks Nómina no responde?

Los datos necesarios para comprobar cuando QuickBooks Nómina no se abre son los siguientes:

• Fecha de Nacimiento del Oficial Principal
• Domicilio Físico del Oficial Principal (Designado)
• Nombre de la Empresa
• Número de Seguro Social del Funcionario Designado
• Tipo de Negocio
• Dirección física de la empresa

¿Qué debo hacer para obtener la última actualización de la tabla de impuestos de nómina de QuickBooks?

Los cuadros de impuestos de nómina proporcionan tarifas y cálculos actualizados, exactos para los impuestos federales y estatales soportados, formas de impuestos de nómina y opciones de e-file y e-pay. Para actualizar su tabla de impuestos necesita una suscripción activa a QuickBooks Nómina de escritorio. Si no lo actualiza, no será capaz de realizar ningún cambio relacionado con la tabla de impuestos. Por consiguiente, es importante disponer de la actualización más actualizada de la tabla de impuestos sobre nóminas.

¿Cómo puedo actualizar manualmente QuickBooks nómina si tengo la experiencia de que QuickBooks nómina no responde?

Para actualizar manualmente QuickBooks Nómina, vaya a Actualizar QuickBooks en el menú Ayuda y vaya a la ficha Actualizar ahora. Después de eso, haga clic en Obtener actualizaciones. A continuación, elija Archivo y haga clic en la pestaña Salir. Y por último, vuelva a iniciar su QuickBooks Desktop.