Si se ha encontrado con el frustrante mensaje de error «No hay impresora instalada» al utilizar QuickBooks, ¡no temas! Este problema común puede resolverse con unos sencillos pasos.
¿Cuáles son las posibles causas del mensaje de error «No hay impresora instalada»?
Este error suele aparecer debido a problemas con la configuración o la conexión de la impresora. Puede deberse a un mal funcionamiento de la impresora, a un cable suelto o a un controlador de impresora obsoleto.
Puntos que debes recordar antes de solucionar el problema
Antes de sumergirte en la solución de problemas, asegúrate de comprobar algunas cosas:
- Asegúrate de que la impresora está encendida y correctamente conectada al ordenador.
- Comprueba que la impresora está configurada como predeterminada en los ajustes del sistema.
- Asegúrate de que tienes instalados los controladores de impresora más recientes en el ordenador.
Pasos para solucionar el error «No hay impresora instalada» en QuickBooks
Paso 1: Compruebe la impresora y su conexión
- Compruebe las conexiones de la impresora: Asegúrese de que su impresora está correctamente conectada a su ordenador mediante un cable USB o una conexión de red. Si está utilizando una impresora de red, asegúrese de que está conectada a la misma red que su ordenador.
- Apaga y enciende la impresora: Apaga la impresora, espera unos segundos y vuelve a encenderla. Este sencillo paso suele resolver pequeños problemas de conectividad.
- Prueba la impresora: Imprima una página de prueba desde su ordenador para verificar que la impresora funciona correctamente fuera de QuickBooks.
Paso 2: Reinicie el ordenador y la impresora.
- Arranca tu ordenador: A veces, iniciar el sistema puede resolver algunos de los problemas relacionados con el software. Cierre QuickBooks y cualquier otro programa abierto, luego reinicie su ordenador.
- Reinicie la impresora: Del mismo modo, apague la impresora, espere un minuto y vuelva a encenderla. Esto puede reiniciar la conexión de la impresora y resolver cualquier problema temporal.
Otras soluciones:
Si el error «No hay impresora instalada» persiste después de intentar los pasos iniciales, otra solución efectiva es utilizar QuickBooks Tool Hub.
Paso 3: Utilice QuickBooks Tool Hub
- Descargue QuickBooks Tool Hub: Es esencial visitar el sitio web oficial de Intuit y descargar QuickBooks Tool Hub.
- Instalar y ejecutar: Una vez descargado, instale Tool Hub y ábralo en su ordenador.
- Selecciona «Problemas de programa»: Dentro del Tool Hub, seleccione «Problemas del programa» en la sección «Problemas con los archivos de la empresa».
- Ejecute QuickBooks Print and PDF Repair Tool: Siga las instrucciones para ejecutar la Herramienta de reparación de impresión y PDF de QuickBooks, que puede ayudarle a solucionar problemas relacionados con la funcionalidad de impresión y PDF en QuickBooks.
Paso 4: Compruebe que el comando llega a la impresora
A veces, el problema puede no estar en la propia impresora, sino en que QuickBooks no envía el comando de impresión correctamente. He aquí cómo comprobarlo:
- Inicie QuickBooks y navegue hasta el documento que desea imprimir.
- Haga clic en la opción de impresión dentro de QuickBooks.
- Asegúrate de haber seleccionado la impresora correcta en el cuadro de diálogo de impresión.
- Abra la cola de impresión para ver si el comando de impresión aparece en la lista. Si está atascado en la cola, intente cancelar y volver a imprimir el documento.
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Conclusión
Siguiendo estos sencillos pasos, debería ser capaz de resolver el error «No hay impresora instalada» en QuickBooks sin muchos problemas. Recuerde volver a comprobar las conexiones y la configuración de la impresora antes de proceder a solucionar el problema. Además, puede obtener asistencia llamando al +1-802-778-9005 o enviándonos una consulta por correo electrónico – [email protected] .