Corrección de error TLS de QuickBooks o TLS 1.2: Error de niveles de seguridad de Internet

QuickBooks TLS errores son enfrentados por los usuarios que han actualizado recientemente Windows 10. El TLS de QuickBooks se conoce como Seguridad de Capa de Transporte y es un protocolo de seguridad que ayuda a establecer una comunicación segura con la ayuda de Internet.

La causa del error TLS de QuickBooks es una configuración de seguridad imprecisa del navegador Internet Explorer. Por tanto, los clientes que se enfrenten a este error deben comprobar la configuración de seguridad de Internet Explorer y asegurarse de que han habilitado TLS 1.2.

¿Cómo entender el Error TLS de QuickBooks 1.2 Error de Niveles de Seguridad de Internet de QuickBooks?

QuickBooks TLS errores se producen debido a los cambios en la funcionalidad de Internet Explorer de QuickBooks en línea. El error se produce de una manera que dificulta el funcionamiento de QuickBooks en línea, e Internet Explorer ya no es compatible con TLS. Esto tiene como resultado dificultades para acceder a QuickBooks en línea. Además, si un usuario intenta utilizar otro navegador como Google Chrome, no podrá acceder a los datos completos. Cambiando los navegadores requiere la transferencia de los datos de QuickBooks en línea a QuickBooks escritorio, que sólo puede lograrse utilizando Internet Explorer.

QuickBooks TLS 1.2 Causas de Error

El QuickBooks TLS error ocurre cuando usted está usando QuickBooks, y hay inconsistencias con las actualizaciones de los cambios de seguridad de la capa de seguridad de transporte. A continuación se destacan las causas del error TLS de QuickBooks:

• Puede que necesite actualizar su versión actual de QuickBooks. Por lo tanto, deberá comprobar la versión de su aplicación QuickBooks Desktop.
• El sistema puede tener problemas de compatibilidad con la versión actual de Internet Explorer.
• Otra posible razón para el error TLS de QuickBooks es el acceso administrativo limitado para el sistema en el que está instalado QuickBooks.
• Es posible que haya desactivado TLS 1.2 en Internet Explorer, lo que también provoca errores TLS de QuickBooks.

¿Pasar de QuickBooks Escritorio a QuickBooks en línea?

Si desea acceder a QuickBooks en línea, sólo puede hacerlo archivando QuickBooks escritorio en QuickBooks en línea. QuickBooks en línea no era compatible con Internet Explorer TLS TLS 1.0 y TLS 1.1 hace un año. Si los usuarios están dispuestos a optar por QuickBooks en línea, se requieren consideraciones de configuración web TLS 1.2.

De este modo, los usuarios podrán acceder a QuickBooks en línea a través de Internet Explorer.

Para mover el archivo de QuickBooks Escritorio a QuickBooks en línea, los usuarios deben seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Crear una copia de seguridad de su archivo de escritorio

Los usuarios tienen 60 días a partir de la creación de una cuenta QuickBooks en línea para mover sus datos de QuickBooks Escritorio a QuickBooks en línea.

Si quiere hacer una copia de seguridad de sus datos antes de migrar de QuickBooks Escritorio a QuickBooks En Línea, lleve a cabo los siguientes pasos:

• Si está en modo multiusuario, seleccione Archivo en la barra de menú superior y, a continuación, haga clic en Cambiar a modo monousuario.
• A continuación, vuelva a hacer clic en Archivo, seleccione Crear copia de seguridad y, a continuación, seleccione Copia de seguridad local.
• Seleccione Copia de seguridad local en la ventana emergente y, a continuación, haga clic en Siguiente.
• Acceda a la sección Sólo copia de seguridad local, seleccione Examinar y, a continuación, seleccione la ubicación en la que desea guardar la copia de seguridad del archivo de su empresa.
• Puedes elegir el número de copias de seguridad que necesitas. Sin embargo, esto es opcional.
• Antes de guardar, QuickBooks escritorio realiza una prueba para comprobar si el archivo de copia de seguridad es correcto.
• Haga clic en Aceptar cuando esté todo listo para completar el proceso de copia de seguridad.
• Proceda seleccionando Guardar ahora y, a continuación, haga clic en Siguiente. Es posible que los usuarios vean un mensaje de confirmación una vez finalizado el proceso de copia de seguridad.

Dependiendo de las necesidades de los usuarios, las copias de seguridad pueden realizarse manual o automáticamente.

Paso 2: Actualizar QuickBooks a la última versión

Antes de considerar la migración, es necesario asegurarse de que QuickBooks está actualizado a su última versión.

Puede seguir los procedimientos que se indican a continuación para descargar e instalar las últimas actualizaciones de QuickBooks Escritorio:

• En caso de estar en modo multiusuario, deberá cambiar a modo monousuario.
• Pulse la opción Ayuda y, a continuación, vaya a Actualizar ahora.
• Seleccionar Obtener actualizaciones y, a continuación, cerrar el cuadro de diálogo.
• A continuación, haga clic en Archivo y luego en Salir.
• Reinicie la aplicación QuickBooks Escritorio.
• Para el pago de nóminas, debe ejecutar la aplicación inmediatamente.

Paso 3: Compruebe sus Objetivos Totales

Necesita comprobar sus Objetivos Totales. En QuickBooks Escritorio debe pulsar Ctrl+1 para acceder a la ventana de Información del Producto. Puede consultar el número de Objetivos Totales, que se muestra en la sección Información del Archivo.

Nota: Si el usuario ve un número de Target superior a 700.000 para Canadá y superior a 500.000 para el Reino Unido y Sudáfrica (ZA), su cuenta sólo es elegible para una conversión de lista y saldo.

Paso 4: Eliminar Ministere du Revenu («Ministro de Hacienda») (Este paso afecta a las empresas que operan fuera de Quebec).

Para realizar este paso, siga los puntos que se indican a continuación:

• Acceda a la sección Proveedores y, a continuación, al Centro de proveedores.
• Busque Ministere du Revenu
• Vaya a la sección Proveedores
• Seleccione Configuración del impuesto sobre las ventas
• Desmarque todas las casillas de verificación como se muestra
• Seleccione al proveedor como Inactivo
• Concluya el proceso pulsando Aceptar y cerrando la ventana.

Paso 5: Debe desactivar la opción de nómina en el archivo de QuickBooks del escritorio.

Nota: Desactivar la opción de nómina en el archivo de QuickBooks Escritorio es necesario para evitar criticidades después de la migración a QuickBooks en línea.

Debe seguir los siguientes pasos para deshabilitar la opción de nómina:

• En la barra de menú superior, seleccione Editar y, a continuación, en el menú desplegable, seleccione Preferencias.

En la pantalla aparecerá una ventana como la que se muestra a continuación:

• Elija la opción Nómina y Empleados como se muestra en la barra de menú de la izquierda.
• En la ventana de Preferencias, seleccione la pestaña Preferencias de Empresa.
• En esta pantalla, seleccione Sin Nómina.

Paso 6: Deberá guardar el informe de responsabilidad del impuesto sobre las ventas.

Es necesario guardar o imprimir una copia del informe de responsabilidad del impuesto sobre las ventas. Este proceso es necesario después de la migración, ya que le ayudará a introducir técnicas de ajuste.

Proceda de la siguiente manera para guardar el informe del impuesto sobre las ventas:

• Abra el menú de informes y seleccione Acreedores.
• Seleccione Impuesto sobre las ventas pasivo
• Elija Todos en el menú desplegable que resalta las fechas.
• Busque el menú desplegable Imprimir en la parte superior y luego haga clic en él, Proceda haciendo clic en Guardar como PDF.
• Escoja la carpeta en la que desea guardar el archivo, asigne un nombre al archivo y finalice el proceso haciendo clic en Guardar.
• Una vez guardado el archivo, puede imprimirlo.

Paso 7: Descargue sus reportes y listas

Nota: Debe tenerse en cuenta este proceso sólo si una organización tiene más de 700.000 destinatarios. De todas formas, si es opcional, este paso puede omitirse.

• Inicie QuickBooks Escritorio, seleccione Informes en la barra de menú superior y seleccione Centro de Informes.
• Localiza cualquier informe y ábralo.
• En el menú desplegable Fechas, seleccione el intervalo de fechas deseado.
• Seleccione Excel en la barra de herramientas. Los usuarios también pueden imprimir o enviar por correo electrónico el informe para guardarlo como PDF.
• A partir del menú desplegable Excel, seleccione Crear nueva hoja de cálculo. Esto creará un nuevo libro de Excel, o seleccione Actualizar hoja de cálculo existente para actualizar una hoja de cálculo existente con los datos del informe abierto.
• Para exportar los datos, haga clic en Exportar y localice el libro en su ordenador.
• Seleccione la opción Avanzado si desea personalizar el formato de los datos. Este paso es opcional.
• En caso de que aparezca una advertencia indicando que su informe tiene demasiadas columnas, seleccione Avanzado. Proceda seleccionando y seleccionando el espacio entre columnas y, a continuación, haga clic en Aceptar.
• Pulse Aceptar para exportar los datos.

Estos pasos deben repetirse para cada informe que desee exportar.

Paso 8: Migrar datos de QuickBooks de escritorio a QuickBooks en línea

Una vez completados los procesos anteriores, puede migrar los datos de QuickBooks Escritorio a QuickBooks en línea.

Para QuickBooks Desktop Pro o Premiere, siga los siguientes pasos:

• Acceda como administrador al archivo de la empresa que necesita importar.
• Abra el menú Empresa y seleccione Exportar archivo de empresa a QuickBooks en línea.
• Seleccione Inicio
• Haga clic en Seleccionar destino y, a continuación, inicie sesión con su cuenta de QuickBooks en línea.

En el caso de las empresas de QuickBooks de escritorio, siga los pasos que se indican a continuación para importar los datos de copia de seguridad:

• En QuickBooks Escritorio, proceda iniciando sesión como administrador en el archivo de empresa que desea exportar.
• Presione F2 para acceder a la información del producto.
• Haga clic en CTRL+B+Q en la página de información del producto y, a continuación, seleccione el botón Aceptar en la parte inferior de la página de información del producto.

Si realiza el seguimiento del inventario en QuickBooks Escritorio, puede llevar a cabo las siguientes acciones:

• Presione Sí para acceder a ellos e importarlos y, a continuación, elija la fecha deseada.
• Haga clic en No en caso de que desee configurar nuevos artículos más tarde en QuickBooks en linea.
• Acceda a su cuenta de QuickBooks en línea.
• Indique el archivo de la empresa que desea exportar.

Paso 9: Mover las listas necesarias

Es necesario que los usuarios muevan las listas necesarias según su prioridad de QuickBooks Desktop a QuickBooks en linea.

A continuación se menciona una lista de comprobación de las listas que se deben mover para completar el proceso de migración:

• Plan de Cuentas
• Productos y Servicios
• Cliente
• Proveedor

Paso 10. Crear inventario Configurar Inventario Configurar Inventario

Puede habilitar el seguimiento del inventario en QuickBooks en línea siguiendo los pasos que se indican a continuación:

• Pulse Configuración y luego continúe pulsando Cuenta y Configuración.
• En la ventana que aparece, haga clic en Ventas
• Proceda seleccionando Editar en las secciones Productos y Servicios.
• Active la columna Mostrar Producto/Servicio presente en el formulario de Ventas.
• Habilite las opciones Seguimiento de Cantidad y Precio/Tarifa y Seguimiento de la Cantidad de Inventario Disponible.
• Pulse Guardar y seleccione Hecho.

Verificar si TLS 1.2 está habilitado

Usuarios pueden verificar si TLS 1.2 está habilitado para su escritorio QuickBooks siguiendo los métodos mencionados abajo. Comprobar si TLS está habilitado puede ayudar a erradicar el error TLS de QuickBooks. Sin embargo, los pasos para verificar QuickBooks TLS varían dependiendo de la versión de Windows que esté utilizando.

Habilitar TLS 1.2 para usuarios de Windows 10

Hay usuarios que pueden utilizar los servicios de QuickBooks en Windows 10 con la ayuda de Internet Explorer 11 incorporado. Windows 10 viene con TLS 1.2, que está habilitado por defecto.

Sin embargo, si los usuarios quieren verificar, pueden hacerlo siguiendo el procedimiento mencionado a continuación:

• Cierre QuickBooks escritorio desde la barra de tareas e inicie Internet Explorer.
• Acceda a «Internet Explorer», disponible en el menú «Herramientas».
• Pulse en la pestaña «Avanzado» y desplácese hasta la sección «Seguridad».
• Verifica si «TLS 1.2» está habilitado y marca la casilla para habilitarlo.
• Concluya haciendo clic en «Aplicar» y, a continuación, cierre el cuadro de diálogo haciendo clic en «Aceptar».
• Al seleccionar «Internet Explorer», vuelva a abrir la aplicación QuickBooks escritorio y compruebe si el problema se ha resuelto.

Para habilitar TLS 1.2 en equipos de sobremesa Windows 7/8/8.1, los usuarios pueden seguir los procesos descritos anteriormente. Sin embargo, está habilitado por defecto si los usuarios han actualizado su Internet Explorer a la versión 11. Para versiones anteriores de Internet Explorer, los usuarios deben habilitarlo manualmente siguiendo los procesos mencionados anteriormente.

¿Cómo solucionar el error de nivel de seguridad de Internet de QuickBooks?

Puede solucionar el error de nivel de seguridad de Internet de QuickBooks siguiendo los pasos que se indican a continuación. Para solucionar el error TLS de QuickBooks, los usuarios pueden optar por dos métodos. Cada método se basa en las versiones de Windows e Internet Explorer utilizadas por las personas.

Solución 1: Restablecer la configuración predeterminada de Internet

Lo primero que hay que hacer es restablecer la configuración de Internet para solucionar el error TLS de QuickBooks.

Los usuarios deben seguir los siguientes pasos para restablecer la configuración de Internet a las opciones predeterminadas:

• Paso 1: Abra Internet Explorer en su sistema.
• Paso 2: Vaya al menú Herramientas y seleccione Opciones de Internet.
• Paso 3: Proceda seleccionando la pestaña Seguridad
• Paso 4: A continuación, haz clic en el icono de Internet
• Paso 5: Selecciona la pestaña Nivel Predeterminado en la parte inferior y cambia el nivel a Medio.
• Paso 6: Localice y seleccione el icono de la intranet local.
• Paso 7: Opta por el botón Nivel predeterminado situado a la derecha de la parte inferior y restablece el nivel a Medio.
• Paso 8: Termine haciendo clic en Aceptar.
• Paso 9: Cierre Internet Explorer y vuelva a abrirlo.

Solución 2: Modificar la configuración de Internet al modo predeterminado en Windows 2003/2008

El proceso difiere para Windows Server 2008 y 2003.

Debajo se mencionan los pasos necesarios para solucionar el error TLS de QuickBooks en Windows Server 2008:

• Paso 1: Presione el botón Inicio de Windows y seleccione Administrador del Servidor.
• Paso 2: Opte por el enlace Configurar IE ESC
• Paso 3: Seleccione Deshabilitar para Usuarios y Administradores.
• Paso 4: Restablezca QuickBooks.

Los pasos para Windows Server 2003 son los indicados a continuación:

• Paso 1: Empezar haciendo clic en el botón Inicio de Windows y hacer clic en Panel de Control.
• Paso 2: Doble pulsación en el botón Agregar o Quitar Programa.
• Paso 3: Busque en la parte izquierda del panel y seleccione Agregar o quitar componente de Windows.
• Paso 4: En la ventana de diálogo que muestra la lista de características de Windows, desmarca la opción Internet Explorer Enhanced Security Settings.
• Paso 5: Finaliza el proceso haciendo clic en Siguiente.

Terminando el proceso de solución de problemas

Durante la actualización de QuickBooks TLS 1.2, es posible que encuentre algunos errores. Usuarios que utilizan activamente QuickBooks son conscientes de que el error persiste, y estos pueden ser solucionados con algunos pasos de solución de problemas. Los pasos anteriores le ayudarán a solucionar los errores TLS de QuickBooks. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en el :+1-802-778-9005 o envíenos un correo electrónico a: [email protected]. 

Preguntas más frecuentes

¿Qué hacer al migrar de QuickBooks Escritorio a QuickBooks en línea debido a un error TLS de QuickBooks?

Si desea migrar de QuickBooks de escritorio a QuickBooks en línea, debe asegurarse de que TLS 1.2 esté habilitado. Para corregir el error TLS de QuickBooks, siga los pasos anteriores.

¿Cómo puedo solucionar el error TLS de QuickBooks cuando accedo a QuickBooks en línea desde Internet Explorer?

Las configuraciones TLS varían dependiendo del sistema operativo utilizado por el cliente. Por lo tanto, hay que comprobar los requisitos al acceder a QuickBooks desde Internet Explorer.

¿Qué hacer si aparece el aviso «Requiere TLS 1.2» a pesar de tener instalado NET Framework 4.5.2?

Proceda de la siguiente manera para abrir QuickBooks sin que le aparezca este error:

• Inicie IE 11.0.21 (KB4074736).
• Abra Configuración y haga clic en Opciones de Internet.
• Haga clic en Avanzado y luego en Seguridad.
• Desmarque el cuadro de diálogo que dice TLS 1.0 1.1 y asegúrese de que TLS 1.2 está marcado.