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problemas de visualización del escritorio de QuickBooks

Cómo solucionar problemas de visualización del escritorio de QuickBooks en Windows 10, 8, 7

¿Tiene un monitor de alta resolución más nuevo? En caso afirmativo, probablemente tenga problemas de visualización del escritorio de QuickBooks. Este problema suele surgir debido a pantallas gráficas de alta resolución (1920×1200 o superior). Cuando el problema ocurre en su sistema, puede terminar con:

  • Pantalla negra en lugar de blanca.
  • Los iconos o fuentes se ven borrosos.
  • Las ventanas en las que está trabajando están en blanco, borrosas o tienen un tamaño extraño.

Por lo tanto, sólo necesita cambiar la configuración predeterminada en QuickBooks.

Si necesita ayuda para resolver problemas de error de QuickBooks, llámenos al +1-802-778-9005

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Problema: La configuración de DPI (puntos por pulgada) de alta resolución entre 125 y 150% en Windows hace que los usuarios no puedan ver la página completa en QuickBooks Desktop.

Solución: para solucionar este problema, puede editar la configuración de DPI de QuickBooks, realizar cambios en la configuración de resolución de pantalla e intentar restablecer la configuración de pantalla predeterminada de Windows para que QuickBooks pueda mostrarse correctamente.

Problema: Preferencias de visualización incorrectas que provocan que la visualización de QuickBooks falle porque no le permitirá acceder al archivo o a los datos de la empresa que desea.

Solución: Ver las preferencias en QuickBooks decide cómo se mostrará la aplicación en la pantalla del usuario. Si estas configuraciones se configuran incorrectamente, puede causar un error de visualización de QuickBooks. Ajustar o configurar las Preferencias de visualización en QuickBooks puede ser una mejor manera de hacer que el archivo de su empresa sea accesible o realizar las modificaciones necesarias.

Causa: La configuración de pantalla de Windows incompatible le interrumpe mientras trabaja sin problemas con su software.

Solución: Editar la configuración de pantalla de Windows es la única forma de superar los obstáculos que encuentra en forma de error de visualización de QuickBooks.

Problema: Los controladores de gráficos/video obsoletos pueden funcionar mal y causar diferentes tipos de errores relacionados con la visualización.

Solución: se recomienda actualizar los controladores de gráficos lo antes posible para que se actualicen con los algoritmos más recientes para que coincidan con la configuración de las nuevas versiones de software.

Problema: Los ajustes de Vista de compatibilidad mal configurados pueden crear problemas relacionados con la visualización cuando los usuarios intentan utilizar el software en sus sistemas.

Solución: si la configuración no está configurada o no es compatible con la configuración predeterminada de QuickBooks, debe verificar la configuración de Vista de compatibilidad para resolver los problemas de visualización de QuickBooks.

¡Razones por las que tiene problemas con la visualización del escritorio de QuickBooks!

Los problemas de visualización o los problemas de pantalla distorsionada ocurren debido a una resolución o configuración de fuente incorrecta en Microsoft Windows. El software de contabilidad QuickBooks es compatible para funcionar bien con un valor de DPI (puntos por pulgada) inferior al 100%.

Muchos sistemas muestran configuraciones de DPI de alta resolución de 125 a 150 %, lo que puede causar diferentes problemas relacionados con la visualización y hacer que los usuarios no puedan ver la página completa en QuickBooks Desktop. Bueno, hay varios problemas de visualización de QuickBooks disponibles y a continuación enumeramos algunos de los más comunes:

  • Configuración de DPI (puntos por pulgada) de alta resolución: si la configuración de DPI en Windows se establece entre un 125 y un 150 % más de resolución, esto hace que los usuarios no puedan ver la página completa en QuickBooks Desktop.
  • Preferencias de visualización de QuickBooks incorrectas: las preferencias de visualización incorrectas provocan un error de visualización de QuickBooks, ya que no le permitirán acceder al archivo o a los datos de la empresa que desea.
  • Configuración de pantalla de Windows incompatible: si hay problemas de compatibilidad con la configuración de pantalla de Windows, el tamaño de la pantalla no cabe dentro del marco del monitor. Será demasiado grande o demasiado pequeño para verlo.
  • Controladores de gráficos antiguos u obsoletos: cuando sus tarjetas o controladores gráficos o de video están desactualizados, pueden funcionar mal y causar diferentes tipos de errores relacionados con la pantalla.
  • Configuraciones de compatibilidad del navegador de Internet mal configuradas: si sus configuraciones de compatibilidad no están configuradas correctamente o no son compatibles con la configuración predeterminada de QuickBooks, probablemente terminará con varios problemas de visualización.

¿Cuáles son los indicadores de falla de la pantalla del escritorio de QuickBooks?

¿No puedes determinar los problemas de visualización de QuickBooks? No se preocupe, hemos descrito todos y cada uno de los mensajes que se pueden notar cuando ocurre el problema:

Incapacidad de caber en la pantalla del sistema: El formulario de transacción al que intenta acceder no cabe en la pantalla del sistema.

  • Botones faltantes: faltan ciertos botones y el tamaño de fuente aumenta.
  • Problemas de visibilidad con el ícono de tamaño: el ícono de tamaño en la esquina superior derecha de la pantalla no aparece.
  • Página de inicio en blanco: la página de inicio está en blanco o es inaccesible.
  • Anular campos y ocultar etiquetas: si el campo anula y oculta su etiqueta, podría ser el signo más obvio de problemas de visualización.
  • Pantalla borrosa: se vuelve borrosa o borrosa cuando minimiza o maximiza la pantalla.

¡Métodos efectivos para solucionar problemas de visualización de QuickBooks!

¿No sabes cómo solucionar los problemas de la pantalla del escritorio de QuickBooks? Muy bien, simplemente comienza a probar los métodos que se detallan a continuación según la situación en la que te encuentres. Comencemos:

Método 1: cuando la configuración de DPI (puntos por pulgada) está configurada en una resolución más alta

En este caso, debe editar la configuración de DPI de QuickBooks, realizar cambios en la configuración de resolución de pantalla y restablecer la configuración de pantalla predeterminada de Windows siguiendo las instrucciones a continuación:

Paso 1: edite la configuración de DPI de QuickBooks para que coincida con los requisitos de configuración de pantalla predeterminada de QB

  • En primer lugar, apague QuickBooks Desktop.
  • Ahora, coloque el cursor sobre el menú Inicio de Windows.
  • Escriba QuickBooks en la barra de búsqueda, haga clic derecho en el icono de QuickBooks y luego seleccione Abrir ubicación del archivo.
  • Después de esto, haga clic derecho en el archivo QuickBooks.exe en la carpeta y elija la opción Propiedades.
  • Navegue a la pestaña Compatibilidad.
  • Debe seleccionar la casilla de verificación Desactivar escala de visualización en la configuración de Alto DPI. Además, presione el ícono Cambiar configuración de DPI alto y luego Anule el comportamiento de escala de DPI alto.
  • Haga clic en Aplicar y presione el botón Aceptar.
  • Por último, reinicie QuickBooks y luego verifique si hay problemas de visualización.

Paso 2: realice cambios en la configuración de resolución de su pantalla

Si la configuración de resolución de pantalla no está configurada en 1024 × 768, se recomienda modificar la configuración de resolución de pantalla. Debido a problemas con la pantalla de su escritorio, los elementos de la pantalla son demasiado pequeños o demasiado grandes para hacer clic en ellos.

En Windows 10

  • Haga clic derecho en el Escritorio y seleccione Pantalla.
  • Ahora, seleccione Configuración de pantalla avanzada en el panel izquierdo. Si hay más de una pantalla en su PC, seleccione Pantalla que necesita modificar.
  • En la sección Resolución, alcance la resolución de pantalla recomendada de 1024×768 o superior.
  • Luego, haga clic en Aplicar cambios y seleccione el icono Mantener cambios.

En Windows 8, 8.1 y 7

  • Haga clic derecho en cualquier lugar de su escritorio y seleccione Mostrar.
  • Ahora, haga clic en Configuración de pantalla.
  • Busque el menú desplegable de resolución y luego elija la resolución de pantalla, que debe ser 1024 x 768 o superior; De lo contrario, no podrá trabajar en QuickBooks.
  • Presione Aceptar al final.

Paso 3: restablezca la configuración de pantalla predeterminada de Windows

  • Para restaurar la configuración de pantalla predeterminada para Windows 10 y Windows 8, siga las instrucciones de Microsoft.
  • Establezca la resolución mínima en 1024 x 768 para su pantalla. Sin embargo, 1920 x 1080 es la mejor pantalla que recomendamos.
  • Una vez que haya terminado, reinicie su computadora y abra QuickBooks y el archivo de su empresa nuevamente.

Método 2: cuando las preferencias de visualización en QuickBooks deben ser correctas

  • En este punto, debe ajustar las Preferencias de visualización en QuickBooks. Así es como:
  • Abra el archivo de la empresa, vaya al menú Editar y elija Preferencias en QuickBooks.
  • Seleccione Vista de escritorio de la lista y luego presione la pestaña Mis preferencias.
  • En la sección Ver, elija la opción Una ventana y presione Aceptar.
  • Para finalizar, cierre y vuelva a abrir QuickBooks y el archivo de su empresa y verifique si hay problemas de visualización en el escritorio.

Método 3: cuando la configuración de pantalla de Windows es incompatible

Si la configuración de pantalla de Windows no es compatible, realice los siguientes pasos para modificar la configuración de pantalla en Windows.

En Windows 10

  • Para comenzar, presione el menú Inicio y navegue hasta Panel de control.
  • Después de esto, mantenga presionadas las teclas Windows + X en su teclado.
  • Seleccione la opción Apariencia y personalización.
  • Navegue hasta la sección Cambiar tamaño de elemento y elija la opción Establecer escala personalizada.
  • En la lista desplegable, haga clic en 100% y luego presione el botón Aceptar.
  • Al final, presione la pestaña Aplicar y cierre sesión para que se muestran los cambios.

En Windows 8/8.1

  • Haga clic derecho en el icono del Escritorio y luego presione la pestaña Pantalla.
  • Luego, seleccione la opción Ampliar o reducir texto y otros elementos en la parte inferior de la configuración de pantalla.
  • Necesitas desmarcar. Déjame elegir un nivel de escala para mis pantallas.
  • Ahora, arrastre el control deslizante a un tamaño inferior al 100% para asegurarse de que el texto y otros elementos tengan un tamaño normal.
  • Finalmente, guarde los cambios y reinicie su sistema informático.

En Windows 7

Método 4: cuando los controladores de gráficos están desactualizados

Actualizar los controladores de gráficos/vídeo es la única solución para eliminar los controladores obsoletos. Veamos cómo:

  • Presione la pestaña Inicio y luego coloque el cursor sobre Panel de control.
  • Ahora, seleccione la opción Dispositivo.
  • Luego, haga clic derecho en la tarjeta gráfica/tarjeta de video en su pantalla y seleccione la opción Actualizar controlador en Adaptadores de pantalla.
  • Navegue hasta Buscar y escriba el nombre de la tarjeta de video en el Administrador de dispositivos en la ventana Adaptadores de pantalla si está intentando actualizar los controladores manualmente.
  • Ubica la opción Conductor e ingresa el nombre de la Tarjeta.
  • Además, descargue e instale cuidadosamente el controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ejecutar el archivo descargado.
  • Para finalizar el proceso, reinicie su sistema.

Método 5: cuando la configuración de compatibilidad de su navegador de Internet no está configurada correctamente

Implemente cuidadosamente los pasos que se enumeran a continuación para configurar los ajustes de Vista de compatibilidad.

  • Inicialmente, abra Internet Explorer y presione Herramientas, luego elija Configuración de Vista de compatibilidad.
  • Mantenga presionado Alt + T en su teclado para acceder al menú Herramientas.
  • Después de esto, verifique que intuit.com o qbo.intuit.com no estén incluidos en la opción Agregar este sitio web.
  • Además, asegúrese de que la casilla de verificación Mostrar todos los sitios web no esté seleccionada en el menú Vista de compatibilidad.
  • Ahora, debe desmarcar Incluir listados de sitios web actualizados de la casilla de Microsoft.
  • Una vez hecho esto, cierre todas las ventanas de Internet Explorer.
  • Cuando esté listo, verifique si los problemas de visualización de QuickBooks aún persisten.

¡Envolviendolo!

Por lo tanto, podemos concluir que tener una pantalla negra o borrosa debido a un problema de visualización del escritorio de QuickBooks puede ser muy frustrante o molesto.

Sin embargo, si el problema continúa molestándote incluso después de realizar todos los pasos disponibles en este artículo, no demores en llamar a nuestro número gratuito +1-802-778-9005 y obtenga la mejor asistencia a través de QuickBooks. ejecutivos de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo resolver fácilmente los problemas de visualización del escritorio de QuickBooks?

La mayoría de los problemas de visualización en QuickBooks Desktop se pueden resolver cerrando todos los procesos de QuickBooks en curso. 

  • Para comenzar, reinicie su software QuickBooks.
  • Ahora, presione la pestaña Inicio de Windows y navegue hasta el menú Inicio.
  • Ingrese al Administrador de tareas en la barra de búsqueda y ábralo.
  • Después de esto, presione la pestaña Procesos. Esto comenzará a mostrar los procesos actuales que se ejecutan en su sistema.
  • A continuación, busque un proceso: QuickBooks (32 bits) o exe.
  • Cuando encuentre el proceso vinculado con el software QuickBooks, elija el mismo y seleccione la opción Finalizar proceso.
  • Sin embargo, si no se detecta, significa que todas las instancias de QuickBooks ya están cerradas.
  • Y por último, reinicie su sistema y verifique si los problemas de visualización están solucionados.

¿Qué hacer si el tamaño de fuente aparece borroso o extraño debido a problemas de visualización de QuickBooks?

Si tiene problemas con la visualización del escritorio QB, cambiar las preferencias de visualización del escritorio es la mejor opción para solucionarlo lo antes posible. Para hacer esto, abra el archivo de su empresa y elija Preferencias en el menú de edición. Después de esto, seleccione Vista de escritorio y luego Mis preferencias. Una vez hecho esto, debe cambiar la Vista de Varias ventanas a Ventana única.

¿Por qué tengo problemas con la visualización del escritorio de QuickBooks?

Hay una variedad de razones detrás de la aparición de problemas de visualización QB, como configuraciones de resolución alta de DPI (puntos por pulgada), preferencias de visualización defectuosas, controladores de gráficos antiguos u obsoletos, configuraciones de pantalla de Windows incompatibles y configuraciones de compatibilidad de dispositivos. Navegador de Internet mal configurado, etc.

By : noviembre 30, 2023
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